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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen „GetSteps“

 

Inhalt

1. Gegenstand und Geltungsbereich

2. Vertragsschluss

3. Ausschluss des Verkaufs an gewerbliche Abnehmer

4. Preise, Rabatte und Zahlungsbedingungen

Liefer-, Versandbedingungen

6. Gewährleistungsrechte

7. Widerruf und freiwilliges Rückgaberecht

8. Rückzahlungen

9. Datenschutz

10. Hinweis zur alternativen Streitbeilegung

11. Haftungsausschluss

12. Schlussbestimmungen

 

1. Gegenstand und Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Verträge über den Erwerb von Waren, die zwischen der GetSteps GmbH, vertr.d.d. Geschäftsführer Annik Wolf und Vincent Hoursch, Herzbergstraße 84, 10365 Berlin, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 209717 B (nachfolgend „GetSteps“ genannt) und Verbrauchern i.S.d. § 13 BGB (nachfolgend „Kunde“ genannt) über den Online-Shop von GetSteps, erreichbar unter der URL https://www.get- steps.com, geschlossen werden.

1.2. Grundlage für sämtliche gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen GetSteps und einem Kunden sind ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

1.3. Die jeweils aktuelle Fassung der derzeit gültigen AGB kann jederzeit unter

https://www.get-steps.com/rechtliches/agb abgerufen werden.

2. Vertragsschluss

2.1. Sämtliche Angaben zu Produkten und Preisen, die GetSteps im Rahmen des Online-Shops, sowie des Bestellvorgangs macht, sind freibleibend und stellen insoweit lediglich die Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zum Kauf der angebotenen Produkte abzugeben (invitatio ad offerendum).

2.2. Mit einem Klick auf den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ schließt der Kunde den Bestellprozess ab und übermittelt ein verbindliches Angebot zum Kauf der im virtuellen Warenkorb befindlichen Waren an GetSteps.

2.3. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde von GetSteps eine automatisch generierte Zusammenfassung der Bestellung. Dies ist eine unverbindliche Eingangsbestätigung, um mitzuteilen, dass Ihre Bestellung angekommen ist und welche Waren bestellt wurden.

Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch GetSteps oder durch den Versand der Ware zustande.

2.4. Der Vertragstext wird durch GetSteps nicht gespeichert und kann dem Kunden daher nicht nachträglich verfügbar gemacht werden.

2.5.: Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen oder einen Vertrag zu stornieren, wenn

  • dieser Auftrag per Software, einer Maschine, einem Crawler, einem Spider bzw. durch andere automatische Web-Programme oder Scipted-Behaviour-Systeme bzw. durch Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter, die zur Auftragserteilung in Ihrem Namen genutzt wurden, generiert wurde;
  • es sich um eine gewerbliche Bestellung handelt;
  • Einlagen für Kinder (Personen unter 16 Jahren) bestellt werden, denn hierzu ist eine ärztliche Beratung und ein Orthopädieschumacher zu bevorzugen. Hierzu kann auch GetSteps vor Ort in Berlin besucht werden;
  • Einlagen unter Schuhgröße 35 bestellt werden, da wir diese grundsätzlich nicht fertigen können;
  • Einlagen für Sicherheitsschuhe bestellt werden und für die Einlagen keine gültige Baumusterprüfung für den fraglichen Sicherheitsschuh vorliegt. Eine Liste zertifizierter Schuhe kann unter “Anweisung zu GetSteps Schuheinlagen für Sicherheitsschuhe” eingesehen werden;
  • keine haushaltsüblichen Mengen bestellt werden.

GetSteps wird den Kunden unverzüglich über die Ablehnung oder Stornierung informieren und etwaig erhaltene Kaufpreiszahlungen zurückerstatten.

3. Ausschluss des Verkaufs an gewerbliche Abnehmer

3.1. Persönliche Angaben in der Bestellung oder im Online Shop

Mit der Absendung der Bestellung oder Ihrer Registrierung in unserem Online Shop versichern Sie, dass alle darin enthaltenen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Kontoverbindung wahrheitsgemäß sind und dass Sie berechtigt sind, diese E-Mailadresse für private Bestellungen zu nutzen. Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.

 3.2. Das Angebot im Online-Shop von GetSteps richtet sich nur an Verbraucher i.S.d. § 13 BGB. Eine Weiterveräußerung der angebotenen Produkte zu gewerblichen Zwecken ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch GetSteps ausdrücklich untersagt.

3.3. GetSteps behält sich zudem die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen aufgrund der unberechtigten Weiterveräußerungen der im Online-Shop angebotenen Produkte vor.

4. Preise, Rabatte und Zahlungsbedingungen

4.1. Sämtliche Angaben, die GetSteps zu Preisen im Rahmen des Online-Shops und des Bestellvorgangs macht, verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich einer Versandkostenpauschale je nach Lieferadresse.

4.2 Aktuelle Versandkostenpauschalen können unter https://get-steps.com/policies/shipping-policy eingesehen werden

4.3. Der Kunde hat die Möglichkeit, durch die Übermittlung eines gültigen Privat- oder Kassen-Rezeptes an GetSteps bestimmte Rabattierungen und/oder sonstige Vorteile zu erlangen. Bitte fragen Sie uns zu diesen Aktionen per Email an support@get-steps.com.

4.4. GetSteps bietet grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten an: Kreditkarte, PayPal, Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung (Klarna), Ratenzahlung (Splitit). GetSteps behält sich vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten oder auch zusätzliche Zahlarten anzubieten.

4.5. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nicht, bevor uns die Zahlung durch den Zahlungsdienstleister bestätigt wurde.

4.6. Wird der Auftrag abgelehnt oder storniert, wird GetSteps unverzüglich informieren und etwaig erhaltene Kaufpreiszahlungen zurückerstatten.

5. Liefer-, Versandbedingungen

5.1. Die Lieferung der im Rahmen des Online-Shops von GetSteps angebotenen Produkte erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden jeweils angegebene Lieferanschrift durch einen Paketdienstleister.

5.2. Über die voraussichtliche Lieferzeit informiert GetSteps im Rahmen der Bestellbestätigung.

5.3. Mögliche Zollgebühren oder sonstige örtliche Steuern sind vom Kunden zu tragen.

5.4. GetSteps ist im zumutbaren Umfang zu Teillieferungen berechtigt.

5.5. Sollte die vom Kunden bestellte Ware aus Gründen, die GetSteps nicht zu vertreten hat, nicht oder nicht rechtzeitig verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung bezüglich dieser Waren zu stornieren.

GetSteps wird in diesem Fall unverzüglich informieren und den etwaige erhaltene Kaufpreiszahlungen erstatten.

6. Gewährleistungsrechte

6.1. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamiert der Kunde bitte solche Fehler sofort gegenüber GetSteps oder dem Mitarbeiter des Zustellers, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden keine Konsequenzen.

6.2. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Wahl des Kunden die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes von vergeblichen Aufwendungen des Kunden.

6.3. Soweit GetSteps darüber hinaus eine Verkäufergarantie gewährt, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

7. Widerruf und freiwilliges Rückgaberecht

7.1. GetSteps weist vorsorglich darauf hin, dass vorliegend das Widerrufsrecht ausnahmsweise gem. § 312g Abs.2 Nr.1 BGB bei mit Verbrauchern geschlossenen Verträgen ausgeschlossen ist, da es sich bei den von GetSteps über den Online-Shop vertriebenen Produkten um Sonderanfertigungen handelt, die individuell für Sie hergestellt und daher auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.

7.2. GetSteps gewährt Neukunden allerdings ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Versand des Abdrucksets, damit der Kunde sich vom Prozess überzeugen kann. Mit diesem Rückgaberecht kann sich der Kunde vom Vertrag lösen, indem der Kunde den Vertrag per Email innerhalb der Frist unter Angabe der Bestellnummer widerruft.

7.3. Im Fall der Rücksendung nach Erhalt des Abdrucksets und vor Erhalt der Einlagen wird GetSteps die Fertigung der Einlagen nicht mehr vornehmen.

7.4 Im Fall der Rücksendung nach Erhalt der Einlagen sendet GetSteps dem Kunden einen Rückgabeschein und einen Paketschein zur Rücksendung mit DHL zu. 

Kosten für eigene Frankierung oder für eine unangekündigte Rücksendung können nicht übernommen werden.

7.5. Artikel sollen in der vollständigen Originalverpackung zurückgesandt werden. Ersatz für verloren gegangene Originalverpackungen muss vom Kunden beschafft werden, wenn dieser von dem Rückgaberecht Gebrauch machen will.

7.6. Die rechtzeitige Absendung der Email reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts nach Erhalt der Einlagen ist jedoch, dass die Ware – soweit möglich – lediglich zur Anprobe und Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Einlagen, ähnlich wie bei einem Fachgeschäft, ausprobiert wurde. Die Einlagen müssen ohne wesentliche Nutzungs- und Gebrauchsspuren und ohne Beschädigung zurückgesandt werden.

Ist das nicht der Fall kann GetSteps die Rücknahme verweigern.

Die Gewährleistungsansprüche bleiben von dieser Regelung unberührt.

7.7. Nach Eingang des Widerrufs (und möglicherweise nach dem Wareneingang) und Prüfung erstattet GetSteps erhaltene Zahlungen unverzüglich zurück, wenn die o.g. Voraussetzungen vorliegen.

7.8. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

8. Rückzahlungen

Bei Rückzahlungen verwendet GetSteps stets das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

9. Datenschutz

GetSteps verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

10. Hinweis zur alternativen Streitbeilegung

10.1. Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zu Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform (OS-Plattform). Diese Plattform ist über den nachfolgenden Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.2. GetSteps kommt seiner allgemeinen Informationspflichten gem. § 36 Abs.1 und 2 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes nach und weist ausdrücklich darauf hin, dass seitens des Unternehmens weder die Verpflichtung noch die Bereitschaft zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle für Verbraucher besteht.

11. Haftungsausschluss

Für eine Haftung von aus auf Schadensersatz geltend unbeschadet der gesetzlichen Regelungen die folgenden Haftungsausschlüsse und Beschränkungen:

11.1 GetSteps haftet für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet GetSteps nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflichten). Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung für Schäden aller Art, gleich aufgrund welcher Anspruchsgrundlage, einschließlich der Haftung für Verschulden bei Vertragsschluss, ausgeschlossen.

11.2. Sofern GetSteps gemäß Absatz 1 für einfache Fahrlässigkeit haftet, ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen wir nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen rechnen mussten

11.3. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten nicht, wenn GetSteps eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben oder wenn solche Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind oder für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder für gesetzliche Ansprüche.

11.4. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der GetSteps Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, derer sich GetSteps zur Vertragserfüllung bedienen.

11.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für sämtliche vertraglichen und nichtvertraglichen Ansprüche.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Vertragssprache ist deutsch.

12.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich dieser Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

12.3. Auf Vereinbarungen, die auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen worden sind, ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Die Anwendbarkeit der Bestimmungen des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.