Gem. AGB

7. Widerruf und freiwilliges Rückgaberecht

7.1. GetSteps weist vorsorglich darauf hin, dass vorliegend das Widerrufsrecht ausnahmsweise gem. § 312g Abs.2 Nr.1 BGB bei mit Verbrauchern geschlossenen Verträgen ausgeschlossen ist, da es sich bei den von GetSteps über den Online-Shop vertriebenen Produkten um Sonderanfertigungen handelt, die individuell für Sie hergestellt und daher auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.

7.2. GetSteps gewährt Neukunden allerdings ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Versand des Abdrucksets, damit der Kunde sich vom Prozess überzeugen kann. Mit diesem Rückgaberecht kann sich der Kunde vom Vertrag lösen, indem der Kunde den Vertrag per Email innerhalb der Frist unter Angabe der Bestellnummer widerruft. **Im Falle der Nutzung der aktuellen Happy Socks Kampagne, bei der jeder Bestellung 1 Paar gratis Happy Socks beigelegt werden, beinhaltet das Rückgaberecht auch die Pflicht die Happy Socks in der Originalverpackung zurückzugeben. Falls diese schon benutzt sind, werden dem Kunden EUR 12 für die Happy Socks vom Rückgabebetrag abgezogen.**

7.3. Im Fall der Rückgabe nach Erhalt des Abdrucksets und vor Erhalt der Einlagen wird GetSteps die Fertigung der Einlagen nicht mehr vornehmen.

7.4 Im Fall der Rückgabe nach Erhalt der Einlagen sendet GetSteps dem Kunden einen Rückgabeschein und einen Paketschein zur Rücksendung mit DHL zu. 

Kosten für eigene Frankierung oder für eine unangekündigte Rücksendung können nicht übernommen werden.

7.5. Artikel sollen in der vollständigen Originalverpackung zurückgesandt werden. Ersatz für verloren gegangene Originalverpackungen muss vom Kunden beschafft werden, wenn dieser von dem Rückgaberecht Gebrauch machen will.

7.6. Die rechtzeitige Absendung der Email reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts nach Erhalt der Einlagen ist jedoch, dass die Ware – soweit möglich – lediglich zur Anprobe und Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Einlagen, ähnlich wie bei einem Fachgeschäft, ausprobiert wurde. Die Einlagen müssen ohne wesentliche Nutzungs- und Gebrauchsspuren und ohne Beschädigung zurückgesandt werden.

Ist das nicht der Fall kann GetSteps die Rücknahme verweigern.

Die Gewährleistungsansprüche bleiben von dieser Regelung unberührt.

7.7. Nach Eingang des Widerrufs (und möglicherweise nach dem Wareneingang) und Prüfung erstattet GetSteps erhaltene Zahlungen unverzüglich zurück, wenn die o.g. Voraussetzungen vorliegen.

7.8. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.