So einfach nachbestellen
Drei Schritte zu deinen maßgefertigten Einlagen
1. Konfigurieren
Konfiguriere deine Einlage nach Wahl. Benutze beim Check-out dein Namen und die Email Adresse deiner vorheringen Bestellung - unser System erkennt dich wieder.
2. Schnelle Produktion
Dadurch, dass wir deine Daten bereits haben, können unsere Orthöpädischuhmacher sofort anfangen deine Einlagen zu fertigen.
3. Kurze Lieferzeit
Schon wenige Tage später hältst du deine neuen GetSteps Einlagen in den Händen und kannst sie in vollen zügen Genießen.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich neue Abdrücke machen?
Sollte deine Bestellung, bei der du deine Abdrücke gemacht hast in den letzten zwei Jahren liegen, dann brauchst du keine neuen mehr machen. Innerhalb von zwei Jahren verändert sich dein Fußabdruck nicht und deine Daten liegen noch von deiner vorherigen Bestellung vor. Ausnahmen sind allerdings: Verletzungen, starke Gewichtszunahme, Schwangerschaft, oder Erkrankungen, wie Rheuma, Arthritis oder Diabetes. Sollte eine davon auf dich zutreffen, dann bitten wir dich unserem Kunden Support zu schreiben (support@get-steps.com); das Team hilft dir gerne weiter und wir schicken dir ein neues Abdruckset zu.
Ich habe schon bei GetSteps bestellt, aber noch kein Passwort / Zugang zu meinem Kundenkonto
Eine Aktivierung deines Kundenkontos ist auch jederzeit nach einer Bestellung möglich. In deinem Kundenkonto-Bereich siehst du eine Übersicht von allen bisherigen Bestellungen, die du mit deiner Emailadresse getätigt hast. Gehe einfach aufhttps://get-steps.com/account/register, trage deine Namen ein, gib deine bisher für GetSteps verwendete Emailadresse an und lege ein Passwort fest.
Nach klick auf den Button “Konto anlegen”, bekommst du eine E-Mail mit dem Betreff “Kundenkonto aktivieren”. Klicke einfach auf den Link in der E-Mail und schon gelangst du in dein Kundenkonto-Bereich.
Achte darauf, dass du genau dieselbe E-Mail-Adresse wie bei deinem letzten Auftrag verwendest.
Ich möchte erneut bestellen, aber kein Kundenkonto mit Passwort anlegen. Geht das?
Du kannst auch weiterhin ohne Kundenkonto und Passwort bestellen. Verwendest du an der Kasse dieselbe Emailadresse wie bei deiner vorherigen Bestellungen, so werden unsere Schuhmachermeister die gespeicherten Fußabdruck-Daten verwenden und dir kein neues Abdruckset zuschicken.
Nachbestellungen sind also schneller und noch unkomplizierter - ganz gleich, ob du für den selben Schuhtyp Einlagen nachbestellst, dich für ein anderes Oberflächenmaterial entscheidest oder weitere Schuhe mit GetSteps Einlagen ausstatten möchtest.
Wenn du nach deiner Bestellung eine automatische Emaileinladung zur Aktivierung deines Kundenkontos erhältst, dies aber nicht tun möchtest, so kannst du diese Email ignorieren.